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未经治疗时测得抗核抗体阳性率最高的疾病是（）。

处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。

狼疮性肾炎的特征性的免疫病理表现是（）。

治疗Ⅳ型狼疮性肾炎首选药物为（）。

卷烟销量不高，但日单位面积卷烟销量高说明经营能力强；而总销量高，日单位卷烟销量低，说明该客户有可能卷烟经营达到饱和，提升空间有限。

对SLE患者的脱发描述正确的是（）。

下列不属于sLE分类标准的是（）。

零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格普遍下降，最终只能造成零售客户的集体利益受损。

女性，32岁，乏力伴双上眼睑暗紫红色斑疹3个月余，伴双上肢肌肉疼痛，最可能的诊断是（）。

男性，40岁，乏力3个月，四肢肌肉疼痛，上肢上举、下蹲困难2周，颈部及前胸出现弥漫性暗紫红色斑疹，最可能的诊断为（）。

对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。

女性，43岁，乏力半年，伴间断低热，近3周自觉吞咽困难，化验ANA阴性，CK及LDH明显升高，可能的诊断是（）。

为改善多发性肌炎的预后，在诊断多发性肌炎的同时必须排除（）。

以下哪项不属于合同管理的部分？（）

通常选择忠诚度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的普遍性。

诊断多发性肌炎必须具备的辅助检查有（）。

老年多发性肌炎伴有贫血及血沉增快者，首先应待查的疾病是（）。

如果投诉率较低，说明该服务质量较好。

多发性肌炎要与类风湿关节炎、系统性红斑狼疮、硬皮病及干燥综合征等引起的肌炎相鉴别，比较可靠的方法是（）。

三级督察是从上向下确立督察关系，并对督察考评制度本身进行监督和检测。

下列表现对皮肌炎有诊断意义的是（）。

多发性肌炎的病理学改变不包括（）。

在对零售客户经营指导过程中，总体而言重点指导对象一般是潜力客户和配合度较好的客户。

皮肌炎患者的典型皮疹是（）。

特发性炎症性肌病出现肌无力的特点是（）。

烟柜内卷烟的存放不要超过两周；每隔一段时间就要更换一次柜内卷烟。

女性，25岁，两周来双下肢出现紫癜，不痒，双膝关节痛，不肿，Hb110g/L，PLT38×109/L，尿蛋白（++），尿红细胞20～30/HP，血BUN7.5mmol/L。此病人发生出血的最大可能是（）。

女性，30岁，1个月来乏力、头晕，无出血，不挑食；体检：BP120/80mmHg，口唇黏膜溃疡1个，肝不大，脾侧位可及；Hb75g/L，网织红细胞11%。诊断自身免疫性溶血性贫血，为明确原因应检查（）。

女性，24岁，4周来发热不退，关节痛，查体发现面颊及指尖有皮损，Hb85g/L，ESR110mm／lh末，尿蛋白（+++），沉渣红细胞5～10/HP，血IgG24g/L，IgA4.5g/L。最可能的诊断是（）。

品类过多会带来商品库存积压，占有经营者大量流动资金，降低利润率，甚至导致亏本。

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