搜题，就来89问答库六大关键点不包括：（）
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六大关键点不包括：（）
- A: 客户价值判断
- B: 客户需求的分析
- C: 客户关系管理
- D: 客户投诉处理
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
用心做一件事，就一定会收到赞赏
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