在处理客户投诉时,适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是()。

0 阅读

在处理客户投诉时,适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是()。

  • A: A.客户有受重视的感觉
  • B: B.让客户能尽快冷静
  • C: C.稳定投诉处理人员的情绪
  • D: D.以上三者都是

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!