在处理客户投诉时,适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是()。
0 阅读
在处理客户投诉时,适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是()。
- A: A.客户有受重视的感觉
- B: B.让客户能尽快冷静
- C: C.稳定投诉处理人员的情绪
- D: D.以上三者都是
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
搜题,就来89问答库