在客户投诉处理工作中,银行业金融机构应做到().

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在客户投诉处理工作中,银行业金融机构应做到().

  • A: 善客户投诉处理机制
  • B: 制定投诉处理工作流程
  • C: 落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项
  • D: 积极预防合规风险和声誉风险

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!