搜题，就来89问答库客服代表有权可以采用以下那些形式就监控项目、规程及评分标准向主管或客户服务中心经理提出意见和改进建议。（）
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客服代表有权可以采用以下那些形式就监控项目、规程及评分标准向主管或客户服务中心经理提出意见和改进建议。（）
- A: 口头形式
- B: 书面形式
- C: 举报形式
- D: 反抗形式
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