搜题，就来89问答库工单流程在具有客户问题闭环、限时流转的基础上，还应具备一定的监控、督办和统计功能。
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工单流程在具有客户问题闭环、限时流转的基础上，还应具备一定的监控、督办和统计功能。
- A: 正确
- B: 错误
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