搜题，就来89问答库客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害包括（）
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客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害包括（）
- A: 影响品牌形象
- B: 影响企业工作
- C: 降低企业利润
- D: 增加客户负担
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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