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服务评估的分析重点包括（）

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服务评估的分析重点包括（）

  • A: 对未达成目标的服务项目进行分析
  • B: 服务工作现状结果分析
  • C: 对满意度趋势的分析
  • D: 明确改进方向和下一步工作目标

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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