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服务改进中，建立内部考核体系，分为那两大类（）

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服务改进中，建立内部考核体系，分为那两大类（）

  • A: 绩效管理的考核体系
  • B: 服务目标的考核体系
  • C: 上下联动的服务管理体系
  • D: 客户导向的考核体系

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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