搜题，就来89问答库结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心具备的功能不包括（）
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结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心具备的功能不包括（）
- A: 信息咨询
- B: 投诉处理
- C: 电话调查
- D: 顾客购买
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