搜题，就来89问答库对服务监测作用的说法错误的是（）
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对服务监测作用的说法错误的是（）
- A: 通过对服务监测所得到的服务情况进行评价，可以评估服务目标达成情况
- B: 可以为客服人员绩效考核提供科学的依据
- C: 服务评估需要来自服务监测的数据支撑
- D: 服务监测不能指导服务人员在今后工作中的需要注意事项
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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