搜题，就来89问答库服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。
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服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。
- A: 综合信息处理能力
- B: 客户沟通能力
- C: 市场调研能力
- D: 投诉处理及分析能力
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
用心做一件事，就一定会收到赞赏
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