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根据对客户期望动态的研究，客户期望可以分为三类，以下说法不对的是（）

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根据对客户期望动态的研究，客户期望可以分为三类，以下说法不对的是（）

  • A: 显示期望
  • B: 隐性期望
  • C: 模糊期望
  • D: 清楚期望

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