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“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。

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“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。

  • A: 客户需求的分析和运用
  • B: 开展零售客户调查
  • C: 客户期望的管理
  • D: 通过零售客户提报形式获取需求

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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