搜题，就来89问答库一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下特点：（）
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一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下特点：（）
- A: 语言有逻辑性，层次清楚，突出重点和要点
- B: 真实、准确
- C: 说话文明
- D: 话语因人而异
- E: 调整自己的音量和讲话速度
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
用心做一件事，就一定会收到赞赏
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