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导游员带团容易受环境和（）因素变化的影响，而使导游服务质量呈波动状态。

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导游员带团容易受环境和（）因素变化的影响，而使导游服务质量呈波动状态。

  • A: 游客
  • B: 领队
  • C: 自身生理、心理
  • D: 天气因素

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