搜题，就来89问答库服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图（）。
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服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图（）。
- A: 是进行服务创新和改进的工具
- B: 有助于服务机构树立整体观念
- C: 有利于开展关系营销
- D: 有利于降低顾客购买服务产品的风险
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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