服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是()。
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服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是()。
- A: 服务质量控制的难度较大
- B: 服务不容易向顾客展示或沟通
- C: 供求矛盾大
- D: 顾客参与服务过程
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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