以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象,并将直接影响客户对服务质量的整体评价。()

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以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象,并将直接影响客户对服务质量的整体评价。()

  • A: 等候
  • B: 迎接
  • C: 问候客户
  • D: 了解客户需求

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!