下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是()。
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下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是()。
- A: 接听电话
- B: 问候客户
- C: 聆听客人预订要求
- D: 确定预订房间号
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