1. 问答库首页
  2. 最新问答库
  3. 历史知识问答库
  4. 正文

处理投诉时，听与说的比例保持为3：7，受理人员要尽量解释分析原因。

7 阅读

处理投诉时，听与说的比例保持为3：7，受理人员要尽量解释分析原因。

  • A: 正确
  • B: 错误

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

与 历史 相关的问答题目推荐:
  • 普通投诉是指一般情况下，客户在归属地发起，能够在归属地妥善处理的客户投诉。
  • 处理投诉时，听与说的比例保持为3：7，受理人员要尽量解释分析原因。
  • 处理投诉时对于过于自信的客户要给予额外的耐性，提出问题应由浅入深、由封闭式开始到开放式、由大重点开始至详细的引申。
  • 立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。
  • 立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻，信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。
    • 热门问答题目:
  • 怎么关闭VPN 怎样关闭VPN
  • 韵达人工客服怎么打 95546怎么转人工客服
  • 新冠肺炎(COVID-19)疫情防控期间，哪些属于高风险暴露人员？
  • 89问答库是免费的吗？
  • oppo安全事件记录怎么删除 oppo安全事件记录如何删除

    • 89问答库分类

    历史 其他 机械 医学 数学 物理 金融 体育 军事 动漫 化学 哲学 地理 天文 常识 政治 文学 旅游 计算机 科技 自然 艺术 音乐 文化 交通 植物 动物 建筑 管理学 电气

    89问答库-为您推荐

    1.
    下列哪种骨折愈合最慢（）
    2.
    能激活胰岛素，参与糖和蛋白质代谢的是（）
    3.
    参与神经环路构成的是（）
    4.
    可纠正脑细胞缺陷的是（）
    5.
    将横断面和追踪调查两种方法混合，以克服追踪调查所需年限太长和观察对象容易流失的缺点属于（）

    89问答库-猜你喜欢

    版权所有，保留一切权利！© 2018-2026 89问答库 粤ICP备18114745号-1