搜题，就来89问答库客户服务审计的目标是（）。
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客户服务审计的目标是（）。
- A: 识别关键的客户服务要素
- B: 识别客户服务要素的控制机制
- C: 评估内部信息系统的质量和能力
- D: 客户抱怨的影响程度
- E: 丢失客户的可能性
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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