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下列哪些陈述不是顾客反馈表的目的（）。

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下列哪些陈述不是顾客反馈表的目的（）。

  • A: 促进改善服务流程
  • B: 了解原始服务进行的细节
  • C: 获得后续服务的指导依据
  • D: 惩罚犯错的服务人员

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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