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1.
主要依靠人来完成服务过程的服务，如美容、教学等被称为（）
2.
利用自动系统、信息技术或其他有形要素来完成服务过程的服务，如自动取款等被称为（）
3.
顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系，如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为（）
4.
顾客与服务提供者之间存在的是短期利益关系，如理发、医疗、维修等。这类服务被称为（）
5.
下列产品哪些是附有有形产品的服务（）

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1.
下列哪一个不属于大肠（）.
2.
不属于肝门的结构是（）.
3.
阑尾连于（）.
4.
下列关于肝的描述，错误的是（）.
5.
下列关于腹部盆腔脏器位置的描述，错误的是（）.
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