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银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。

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银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。

  • A: 抱怨与建议系统
  • B: 客户满意度调查问卷
  • C: 客户主动反馈
  • D: 柜面人员同客户的接触

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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