搜题，就来89问答库（）是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客，充分发挥技能在服务营销中的作用。
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（）是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客，充分发挥技能在服务营销中的作用。
- A: 服务知识化
- B: 服务专业化
- C: 服务包装化
- D: 服务技能化
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