下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是()

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下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是()

  • A: 先处理情感再处理事情
  • B: 第一时间处理
  • C: 第一人负责制
  • D: 认真执行厂家相关政策

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!