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了解宾客需求是提供高质量服务的（）

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    质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的（）特点。

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      运用PDCA管理法提高饭店服务质量和工作质量时，包括几个阶段，几个步骤。（）

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        患者男性，30岁，双眼前黑影伴视力显著下降2年，检查双眼视力均0.2，双眼KP（-），房水闪辉（+），细胞（+），虹膜散在后粘连，下方玻璃体内雪球状混浊，荧光血管造影见周边视网膜血管渗漏和黄斑囊样水肿。最可能的诊断是（）

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          中年男性患者，发现视力下降2天，右眼视力降至0.5，左眼0.6，眼底检查发现双眼视盘边界稍模糊，视盘充血。黄斑部可疑水肿。证实这一诊断的重要检查应当包括（）

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            中年男性患者，发现视力下降2天，右眼视力降至0.5，左眼0.6，眼底检查发现双眼视盘边界稍模糊，视盘充血。黄斑部可疑水肿。其最可能的诊断是（）

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              患者，男性，30岁，因"右眼被铁屑击入1天"就诊，到医院就诊拟诊为"右眼球贯通伤"。眼球贯通伤引起的并发症除外（）

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                患者，女性，35岁，因"石灰溅入右眼后红、痛伴视力下降半天"就诊。眼部检查：VodFC/50cm；右眼球结膜水肿（++），10：00～6：00点角膜缘苍白，角膜上皮缺损，基质乳白色混浊水肿，前房结构窥不清。该患者的碱烧伤属于（）

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                  距大气层上边界x处与太阳光线垂直的表面上的太阳直射辐射照度的计算式为Ix=I0exp（-kx）。公式说明了大气对太阳辐射的削弱程度取决于（）。

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                    PMV是0时，表示人体的热感觉是适中，其PPD是（）。

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                      通过围护结构形成的显热传热量主要包括两方面：通过（）以及通过玻璃窗的日射得热。

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                        简述中国风水

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                          预测不满意百分比PPD指标

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                            潮湿的环境令人感到不舒适的主要原因是使皮肤的（）增加。

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                              “中性”状态

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                                无论是通过围护结构的传热传湿还是室内产热产湿，其作用形式基本为对（）、导热和辐射三种形式。

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                                  建筑气候区划将全国划为（）个一级区。

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                                    发药时药师的任务包括（）

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                                      下列各项不属于劳动合同法定分类的是（）。

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                                        下列各项不属于劳动合同的特征的是（）。

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                                          传统的人事管理方法的特征不包括（）。

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                                            个体素质开发的要素不包括（）。

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                                              原始记录

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                                                舒适的光环境包括那些方面

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                                                  响度

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                                                    全云天

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                                                      房间的送风和气流组织有三种典型方式（）（）（）

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                                                        下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是（）。

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                                                          各汽车生产厂、数据公司提供的车身测量使用的数据的格式是否相同（）

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                                                            客车测量时，除了用量具测量外，还可以使用样板检测的方法。

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                                                              Access关系数据库管理系统能够实现的三种基本关系运算是（）。
                                                              2.
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                                                              用SQL书写查询语句时，使用WHERE子句指出的是（）。
                                                              4.
                                                              按照耦合程度由高到低顺序，可将功能模块间的耦合类型分（）。
                                                              5.
                                                              在数据库中建立一个表包括（）。

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